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Siteware vereint Kundenkontakt, interne Prozesse, Rollout und Governance in einer Plattform. Diese Seite zeigt die Funktionen nach Bereichen gegliedert, damit schnell klar wird, welche Bausteine wofür eingesetzt werden können.
Chat-, Voice- und Task-Assistenten, Website-Widget, Web-App, iOS und Android bündeln die Nutzung über alle Kanäle hinweg. Relevant auf dieser Seite: Assistenten, Chat, Website-Widget und Web & Mobile.
44+ Modelle von OpenAI, Anthropic und Google, Reasoning-Stufen, Web-Suche und strukturierte Ausgaben geben Leistung ohne Modell-Lock-in. Vertiefung in Kapitel 02.
Inbound- und Outbound-Telefonie, Workflows, Callbacks, n8n, Kalender, Gmail, HubSpot und APIs verbinden Gespräche mit echten Folgeprozessen. Vertiefung in Telefonie, Outbound, Workflows, Integrationen, Folgeaktionen und API.
DSGVO, Rollen, Multi-Tenancy, MFA, Passkeys, SSO und sichere Freigaben bilden die Governance-Ebene. Vertiefung in Sicherheit, Rollen & Governance.
Dashboards, Kostenanalyse, Billing, Onboarding, Benachrichtigungen und Logs halten den laufenden Betrieb steuerbar. Vertiefung in Betrieb, Billing & Analytics.
Siteware bündelt Chat-, Voice-, Outbound- und Task-Assistenten in einer Plattform. Assistenten lassen sich per KI erstellen, aus Vorlagen starten, optimieren und in andere Setups übernehmen.
Textbasierte Konversationen auf Ihrer Website, in der App oder per API — 24/7 verfügbar, ohne Wartezeit
Ihr KI-Assistent nimmt jeden Anruf an — sofort, professionell und in natürlicher Sprache
Automatisierte Outbound-Calls für Vertrieb, Erinnerungen und Kampagnen — skalierbar ohne zusätzliches Personal
Strukturierte Aufgaben mit Eingabefeldern, Optionen und mehrstufigen Workflows — komplexe Prozesse automatisiert
Beschreiben Sie Ihren Wunsch-Assistenten in natürlicher Sprache — die KI erstellt ihn für Sie
Lassen Sie die KI Ihre Prompts analysieren und verbessern — für messbar bessere Ergebnisse
Starten Sie sofort mit vorgefertigten Assistenten-Vorlagen — kein Aufbau von Null
Assistenten zwischen Umgebungen transferieren oder duplizieren — in Sekunden einsatzbereit
Individuell konfigurierbare Begrüßung und aktiv/inaktiv-Steuerung pro Assistent
Siteware verbindet mehrere führende Modellanbieter in einem System. Modelle, Reasoning, Web-Suche und strukturierte Ausgaben lassen sich pro Assistent und pro Anfrage gezielt steuern.
Anbindung an aktuelle OpenAI-Modelle für Text, Bild und strukturierte Ausgaben.
Zugriff auf aktuelle Anthropic-Modelle für präzise, sichere und längere Textverarbeitung.
Einbindung aktueller Google-Modelle als zusätzlicher Modellpfad innerhalb derselben Plattform.
Das verwendete Modell kann innerhalb eines laufenden Gesprächs pro Nachricht gewechselt werden.
Die Plattform kann je Anfrage automatisch ein passendes Modell auswählen.
Parameter wie Temperatur, Token-Limits und Antwortverhalten lassen sich pro Assistent steuern.
Die Denktiefe lässt sich in mehreren Stufen an die jeweilige Aufgabe anpassen.
Assistenten können aktuelle Informationen per Web-Suche in Antworten einbeziehen.
Antworten lassen sich schema-basiert und systemfreundlich als strukturierte Daten ausgeben.
Für Telefonie stehen eingehende und ausgehende Assistenten mit eigener Rufnummer, Spracherkennung, Stimmen, Aufzeichnung, Weiterleitung und einer Live-Sicht auf laufende Gespräche zur Verfügung.
Twilio-Integration mit Ihren eigenen Telefonnummern — professionell und vertrauenswürdig
Ihr KI-Assistent nimmt sofort ab — keine Warteschleife, keine verlorenen Leads
Der Assistent ruft selbstständig an — für Vertrieb, Erinnerungen und Follow-ups
Deepgram Speech-to-Text mit konfigurierbarer Confidence — versteht jedes Wort
ElevenLabs Text-to-Speech mit Echtzeit-Streaming — klingt wie ein echter Mensch
Stabilität, Ähnlichkeit und Geschwindigkeit der Stimme frei konfigurierbar
Anrufaufzeichnung mit automatischem regulatorischen Hinweis — rechtssicher ab der ersten Sekunde
Nahtlose Übergabe an echte Mitarbeiter, wenn der Assistent an seine Grenzen stößt
Der Assistent erkennt Pausen und Zwischenfragen — für natürliche Gesprächsführung
Machine Detection erkennt automatisch Mailboxen — keine verschwendeten Minuten
Alle Gespräche jederzeit abrufbar — für Qualitätssicherung und Schulung
Wissen aus Dokumenten, Websites und Freitexten kann zentral eingebunden, organisiert und mit Quellenzugriff für Assistenten nutzbar gemacht werden.
PDF, Word, Text-Dateien, Website-URLs, FAQs und Freitexte — jedes Wissensformat wird unterstützt
Vektor-Embeddings via Pinecone — findet nicht nur Wörter, sondern versteht Bedeutungen
Automatisches Einlesen Ihrer Website mit Sitemap-Unterstützung — immer aktuell
Knowledge Base wird automatisch neu indiziert — Änderungen sofort wirksam
TopK und Mindest-Score konfigurierbar — volle Kontrolle über die Antwortqualität
Nutzer sehen, woher die Antwort stammt — Transparenz schafft Vertrauen
Dokumente in DE, EN, FR, IT, ES, PT, RU, JA, KO — für internationale Teams
Kategorien, Labels und Zugriffssteuerung — Wissen strukturiert und sicher verwaltet
Pro Datei: nur Ersteller, Gruppe oder alle — sensible Daten bleiben geschützt
Im Chat stehen Streaming, Datei-Upload, Code-Darstellung, Suchhinweise, Bildgenerierung, Ausführung und weitere Interaktionsfunktionen direkt im Interface bereit.
Antworten erscheinen Wort für Wort — kein Warten auf komplette Antworten
Dokumente und Bilder direkt hochladen — der Assistent analysiert sie sofort
Perfekt formatierte Code-Blöcke mit Spracherkennung, Copy-Button und Download
Generierter Code direkt per E-Mail versenden — ein Klick
Sehen Sie live, wie die KI denkt — Transparenz in Echtzeit
Visuelle Anzeige, wenn der Assistent im Internet recherchiert
DALL-E 3 und GPT-Image-1 direkt im Chat — mit Fortschrittsanzeige
Python-Code wird live ausgeführt — Ergebnisse direkt im Chat
Stoppen Sie Antworten jederzeit — volle Kontrolle über das Gespräch
Daumen hoch/runter mit Freitext — kontinuierliche Qualitätsverbesserung
Alle Konversationen mit Datum-Gruppierung — nichts geht verloren
Klickbare Optionen und Eingabefelder direkt im Chat — geführte Workflows
Mikrofon-Button mit Echtzeit-Visualisierung und automatischer Stille-Erkennung
Der Web-Assistent lässt sich per Snippet einbinden und in Farben, Position, Einstieg und Hinweisen an Ihre Website und Marke anpassen.
Copy & Paste — und Ihr Assistent ist live auf jeder Website
Passen Sie das Widget perfekt an Ihre Markenfarben an
Unten-links oder unten-rechts — Sie entscheiden, wo der Assistent erscheint
Standard, Icon oder Blob — wählen Sie den Look, der zu Ihrer Seite passt
Begrüßen Sie Besucher mit Ihrer individuellen Botschaft
Regulierungshinweis konfigurierbar — rechtssicher ab dem ersten Klick
Sehen Sie Änderungen sofort im Admin — bevor Sie live gehen
Outbound-Kampagnen lassen sich mit Import, Zeitfenstern, parallelen Anrufen, Wiederholungen, Tracking, Auto-Refresh, Filtern und API-Triggern strukturiert steuern.
Laden Sie Ihre Kontaktliste hoch — tausende Anrufe, ein Upload
Start, Pause, Stopp und Abbrechen in Echtzeit — volle Kontrolle
Anrufe nur während der Geschäftszeiten — mit Zeitzone-Unterstützung
Maximale gleichzeitige Anrufe konfigurierbar — Tempo nach Ihrem Bedarf
Automatischer Retry bei Fehlschlägen mit konfigurierbarem Intervall
Machine Detection überspringt Mailboxen — nur echte Gespräche zählen
Testen Sie Ihre Kampagne, bevor sie live geht — kein Risiko
Definieren Sie Erfolgsmetriken und tracken Sie die Zielerreichung in Echtzeit
Detailliertes Tracking mit Filterung nach Status: wartend, klingelnd, aktiv, abgeschlossen, keine Antwort, besetzt und mehr
Frühester Kontaktzeitpunkt pro Kontakt — respektvoller Vertrieb
Live-KPIs, aktuelle Calls und neue Aktivitäten auf einen Blick
Starten Sie Kampagnen programmatisch — nahtlose Integration in Ihre Systeme
Workflows können visuell aufgebaut, per KI vorbereitet, mit Formularen oder Callbacks ausgelöst und mit Assistenten verbunden werden.
Drag-and-Drop Workflow-Erstellung — keine Programmierkenntnisse nötig
Workflows können in natürlicher Sprache beschrieben und als erster Ablauf automatisch vorbereitet werden.
Bestehende Workflows lassen sich per Spracheingabe oder Text gezielt anpassen.
Workflows ein- und ausschalten — ohne technisches Know-how
Vollständiges Monitoring aller Workflow-Läufe — Fehler sofort erkennen
Workflows per Formular starten — perfekt für interne Prozesse
Automatische Reaktion auf Ereignisse — Ihre Prozesse laufen von selbst
Jeder Assistent kann Workflows als Tool nutzen — unbegrenzte Möglichkeiten
Siteware verbindet sich mit Standarddiensten, eigenen APIs, MCP, n8n und menschlichen Freigaben, damit Prozesse nicht an Systemgrenzen enden.
Termine erstellen und abrufen per OAuth — Ihr Assistent plant für Sie
E-Mails direkt aus dem Gespräch versenden — kein Medienbruch
Automatischer SMS-Versand — Erinnerungen, Bestätigungen, Follow-ups
Kontakte und Leads automatisch synchronisieren — kein manueller Datenabgleich
HTTP-Endpunkte mit Custom Headers & Auth aufrufen — Ihr Assistent spricht mit jedem System
Model Context Protocol für eigene Tools — erweitern Sie die Fähigkeiten unbegrenzt
Automatisierungen direkt als Assistent-Werkzeug einbinden
Tool-Calls können vor Ausführung vom Menschen bestätigt werden — Kontrolle, wenn Sie sie brauchen
Token-authentifizierte API für externe Systeme — Siteware passt sich Ihnen an
Sichere, langlebige Verbindungen zu Drittanbieter-Diensten
Schnelle Integration vorkonfigurierter Dienste — Setup in Minuten
Memory-Funktionen halten relevanten Kontext pro Nutzer oder pro Assistent fest und machen Gespräche über mehrere Sitzungen hinweg konsistent nutzbar.
Fakten, Muster, Korrekturen und Präferenzen — ein nuanciertes Kundenverständnis
Flexibel konfigurierbar — Gedächtnis genau dort, wo Sie es brauchen
Wichtige Informationen werden priorisiert — natürliches Erinnerungsvermögen
Präzise Kontrolle über den Speicherverbrauch pro Memory-Eintrag
Volle Kontrolle — Memory ein-/ausschalten oder zurücksetzen
Personalisierte Gespräche über Wochen und Monate — echte Kundenbeziehungen
Plattformweites Gedächtnis pro Person — konsistente Erfahrung über alle Assistenten
Nach Gesprächen können Webhooks, Parameter und automatische Ausführungen direkt Folgeprozesse starten. Logs machen diese Übergaben nachvollziehbar.
Automatischer HTTP-Call nach Gesprächsende an Ihr System
Sichere Authentifizierung für Ihre Endpoints
Individuelle Datenfelder für Ihre spezifischen Anforderungen
Folgeschritte können nach definierten Regeln ohne manuellen Zwischenstopp automatisch ausgelöst werden.
Vollständige Protokollierung mit Status und Response — lückenlose Nachverfolgung
Für ausführbaren Code steht eine isolierte Laufzeit mit Ressourcenlimits, sicherer Credential-Verwaltung und automatischer Bereinigung bereit.
Jede Ausführung in einem eigenen Container — null Risiko für Ihr System
1 CPU, 3 GB RAM, 256 Prozesse, 5 Minuten Timeout — kontrolliert und sicher
AWS-basierter Code-Austausch mit sicherer Credential-Injection
Container werden nach der Ausführung sofort gelöscht — keine Rückstände
Bildgenerierung ist direkt in die Plattform integriert, inklusive Generierungsstatus und unmittelbarer Anzeige im Arbeitsfluss.
OpenAIs führendes Bildgenerierungs-Modell — direkt integriert
Die neueste Generation der Bilderzeugung — fotorealistisch und kreativ
Sehen Sie live, wie Ihr Bild entsteht
Generierte Bilder erscheinen sofort im Chat — kein Herunterladen nötig
Siteware ist als Web-App und mobil nutzbar. Historie, Datei-Upload, Streaming und Audiofunktionen bleiben dabei über Geräte hinweg konsistent.
Responsive React SPA — perfekt auf Desktop und Tablet
Native App im App Store — optimiert für iPhone und iPad
Native App im Play Store — für die gesamte Android-Welt
Wort-für-Wort Antworten auf allen Plattformen — kein Unterschied
Dokumente und Fotos hochladen — inklusive Kamera und Galerie in der App
Sprachausgabe auf allen Plattformen — konsistentes Erlebnis
Augenschonend auf jedem Gerät — automatisch oder manuell
Beginnen Sie auf dem Desktop, machen Sie auf dem Handy weiter
Kosten, Nutzung, Billing, Onboarding und Auswertung halten den laufenden Betrieb steuerbar, planbar und für Teams nachvollziehbar.
Verbrauch nach Modell, Assistent und Zeitraum, Kostenanalyse, Antwortzeiten und API-Logging machen Nutzung und Kosten klar messbar.
Admin-Dashboard, Chat-Metriken, Nutzer-Statistiken, vollständige Gesprächslogs und Export-Funktionen halten den laufenden Betrieb sichtbar.
Stripe-Abonnements, Auto-Top-Up, Budget-Kontrolle, Budget-Warnungen, Rechnungshistorie, Billing-Portal und Seat-Verwaltung halten die Abrechnung planbar.
Interaktive Guided Tours, gespeicherter Fortschritt, Video-Tutorials, kontextsensitive Hilfe und Beta-Programm verkürzen die Zeit bis zur produktiven Nutzung.
Tägliche Zusammenfassungen, Feedback-Benachrichtigungen, Call-Updates und Kampagnen-Hinweise sorgen dafür, dass Teams nicht nur reagieren, sondern den Betrieb aktiv steuern.
Transaktionslog, Export, Verlauf und Monitoring schaffen Nachvollziehbarkeit, wenn Nutzung intern ausgewertet oder extern erklärt werden muss.
Datenschutz, Zugriff, Authentifizierung und kontrollierte Freigaben sichern den produktiven Einsatz über Teams, Mandanten und Integrationen hinweg ab.
AVV/DSGVO, Regulierungshinweise, Multi-Tenancy und Transportverschlüsselung bilden die organisatorische und technische Basis für belastbaren KI-Betrieb.
Passkeys, MFA mit Recovery-Codes, MFA-Erzwingung, Microsoft SSO, Google OAuth und JWT-API-Auth härten den Zugang ohne unnötige Reibung.
Feingranulare Berechtigungen, Assistenten-Zugriffskontrolle und Datei-Zugriffskontrolle machen sichtbar, wer was sehen, nutzen und ändern darf.
Öffentliche Chat-Links, Einmal-Links, Ablaufzeiten und Datei-Anhänge schaffen kontrollierte Freigaben statt losem Teilen.
Audit-Trail, AWS Secrets Manager und abgesicherte Infrastruktur helfen dabei, Nutzung, Integrationen und sensible Daten sauber nachvollziehbar zu halten.
Nutzerverwaltung, Gruppen & Rollen, Nutzer-Statistiken und Profilbilder stützen den Team-Betrieb auch dann, wenn mehrere Bereiche mit denselben Assistenten arbeiten.
Oberfläche und Wissensquellen unterstützen mehrere Sprachen, damit internationale Teams und Inhalte in einem System nutzbar bleiben.
Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch — Ihr Team arbeitet in der bevorzugten Sprache
Wissensdatenbank in DE, EN, FR, IT, ES, PT, RU, JA, KO — für wirklich globalen Einsatz
Services und Termine lassen sich direkt über die Plattform verwalten, buchen und kommunikativ begleiten.
Erstellen und verwalten Sie Ihre Dienstleistungen zentral
Status-Tracking von Anfrage bis Abschluss
Kommunikation direkt an der Buchung — kein Kontext geht verloren
Automatische Mails bei Bestätigung, Bereitschaft und Stornierung
Prompt-Bausteine, Fragmente, Historie und mehrstufige Abläufe helfen dabei, wiederkehrende Aufgaben konsistent aufzubauen.
Dynamische Variablen in Ihren Prompts — ein Prompt, viele Anwendungsfälle
Wiederverwendbare Prompt-Bausteine — einmal erstellen, überall nutzen
Komplexe Aufgaben in Schritte unterteilen — präzise Steuerung
Diff-Tracking zeigt jede Änderung — lernen Sie aus der Vergangenheit
Über die API lassen sich Chat, Task-Assistenten, Kampagnen und Logging direkt in bestehende Produkte und Prozesse integrieren.
Token-authentifizierte API nach Industriestandard — einfach zu integrieren
Erstellen Sie Apps mit spezifischen Assistenten-Berechtigungen — Zugriff granular steuern
Starten Sie Konversationen, senden Sie Nachrichten und laden Sie Dateien hoch — programmatisch
Führen Sie strukturierte Aufgaben aus Ihrem Code heraus aus
Starten und steuern Sie Outbound-Kampagnen automatisiert
Jeder API-Call mit Request und Response protokolliert — Debugging leicht gemacht
Wir zeigen Ihnen die Funktionen von Siteware an dem Prozess, der bei Ihnen heute Zeit, Reichweite oder Qualität kostet.
Wenn Sie prüfen möchten, welche Kombination aus Assistenten, Wissen, Automatisierung und Governance für Ihren Fall sinnvoll ist, gehen wir das direkt mit Ihnen durch.